Engagement n°1 : Paiement Sécurisé   

Lorsque vous désirez payer par Carte Bancaire, vous êtes automatiquement redirigé vers les serveurs bancaires
sécurisés de La Société Générale.

Ceci implique que vous pouvez taper votre numéro de carte bancaire en toute sécurité puisque vos informations sont cryptées à l'aide du protocole SSL 128 bits et seulement les serveurs bancaires de la Société Générale peuvent décrypter ces informations

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé, vous pouvez donc avoir entièrement confiance
sur le paiement en ligne proposé par Elite Lingerie

Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la Société Générale.

Nous acceptons les Carte bleue, Visa, MasterCard et E-carte Bleue.

Si toutefois vous ne désirez pas régler votre commande par Carte Bancaire, nous vous proposons également
le mode de règlement par chèque.

Engagement n°2 : Satisfait ou Remboursé

Un article ne vous donne pas entière satisfaction ? Quelle qu'en soit la raison, vous pouvez changer d'avis !

Ainsi, si les articles commandés ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez décider de nous les retourner sous 7 jours à partir de la date de livraison pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre Service Client.

Vous devrez alors nous retourner les articles intacts et complets (non portés, non utilisés et dans leurs emballages d’origine.).

A chaque retour, vous aurez le choix entre un échange, un avoir ou un remboursement, c'est à vous de choisir !

Elite Lingerie vous garantie un traitement rapide de votre retour

Engagement n°3 : Débit à l'expédition

Pas de mauvaises surprises sur Elite Lingerie !

Nous encaissons votre règlement uniquement lorsque votre commande est sur le point de vous être expédiée.
C'est l'assurance pour vous de ne pas payer un article que vous n'avez pas encore entre les mains.

Vous pouvez donc commander des articles sur commande sans avoir à avancer le règlement.

Attention : Lors d'un paiement en 3 fois, le premier versement est automatiquement encaissé le jour de votre commande

Engagement n°4 : Vie privée respectée

Nous sommes amenés à vous demander des informations vous concernant afin d'organiser au mieux le traitement de vos commandes et nos relations commerciales.

Certaines données sont indispensables au traitement de votre demande ou de votre commande, elles ne sont accessibles qu'à notre personnel et ne sont utilisées que pour traiter vos commandes.

Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Elite Lingerie a procédé à la déclaration de son fichier comprenant des données nominatives auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). En vertu de cette loi, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition sur les données nominatives collectées vous concernant.

Auncune informations vous concernant ne sont revendues à des tierces personnes, Elite Lingerie est le seul détenteur de vos informations.

Engagement n°5 : Suivi de Commande

Elite Lingerie vous permet de suivre à tout instant l'évolution de votre commande sur notre site Internet.

A chaque étape du traitement de votre commande, un e-mail vous est automatiquement envoyé pour un suivi en temps réel.

Pour suivre en ligne et à tout moment l'état de votre commande, il vous suffit de cliquer ici

Engagement n°6 : Prix les plus bas du Web

Elite Lingerie sélectionne pour vous des marques prestigieuses de sous vêtements féminins et s'efforce de vous les proposer
à des prix défiants toutes concurrences !

Nous proposons que des modèles haut de gamme, appartenant pour la plupart à des collections très peu distribuées en France

C'est pour vous l'assurance d'avoir accès a des collections de lingerie haut de gamme sans pour autant débourser
des sommes folles

Engagement n°7 : Réponse Mail sous 48h

Nous nous engageons à prendre en compte votre demande dans un délai de 48h (du Lundi au Vendredi de 10h à 17h) pour toute demande formulée par e-mail.

Néanmoins, certaines demandes peuvent faire l’objet d’un traitement nécessitant un délai supplémentaire auquel cas, vous serez régulièrement informé du suivi de votre dossier jusqu’à sa complète résolution

Engagement n°8 : Conseils par téléphone

Une question, besoin d'un conseil ou passer une commande par téléphone ?

Une équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes au 0862 292 368 du Lundi au Vendredi de 10h à 17h.

Engagement n°9 : Livraison discrète

Votre commande vous est envoyée dans un colis entièrement opaque et solidement fermé, rien ne laisse transparaître
qu'il s'agit d'un envoi de lingerie.

Nos colis sont envoyé sous le nom abrégé Elite.L, Elite Lingerie n'apparaît nul part sur le colis.

De plus, les colis sont envoyés en remise contre signature, seul le destinataire peut recevoir le colis.

Engagement n°10 : Expédition le jour même

Pas de perte de temps chez Elite Lingerie !

ARTICLE EN STOCK : Chez vous sous 48H
Si les articles que vous commandez sont disponibles (En Stock), et que votre commande est passée avant 16H et réglée par Carte Bancaire, votre commande vous sera expédiée le jour même, vous recevrez donc votre commande sous 48H

ARTICLE SUR COMMANDE : Livraison sous 6 semaines maximum
Si les articles que vous commandez ne sont pas en stock (Sur Commande), votre commande vous sera expédiée sous 6 semaines maximum, vous ne serez débité qu'a l'expédition de votre commande

Livraison Gratuite

Exclusif sur Elite Lingerie ! Frais de port gratuits et sans aucun minimum d'achat !

Cette offre est valable dans la gamme colissimo suivi uniquement en France Métropolitaine.

Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h00 grâce à la Poste

Paiement en 3 fois sans frais

Attention : Le paiement en 3 fois sans frais est suspendu temporairement